MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1 HİZMET SUNAN – SATICI

Ünvanı: NTSS Eğitim Danışmanlık Basım Yayın İnşaat Ticaret Limited Şirketi
Adres: Beştepe Mah. Nergiz Sok. Via Flat İş Merkezi Ofis No: 27-28 Yenimahalle / Ankara – Türkiye
MERSİS No: 0632037585200012
Telefon: +90 (312) 911 55 66
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.ntss.com.tr
Online Learning Platform: www.ntssakademi.com

Bundan sonra “NTSS” veya “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2 HİZMET ALAN – ALICI

Bundan sonra “ALICI”, “KATILIMCI” veya “ÜYE” olarak anılacaktır.

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu;

ALICI’nın NTSS’ye ait internet siteleri, online learning platformları veya diğer dijital satış kanalları üzerinden satın aldığı;

·         e-learning eğitimleri,

·         sanal sınıf eğitimleri,

·         canlı online eğitimler,

·         webinarlar,

·         dijital içerikler,

·         danışmanlık hizmetleri,

·         sınav hizmetleri,

·         sertifikasyon hizmetleri,

·         eğitim materyalleri,

·         LMS erişim hizmetleri

ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal hükümler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – HİZMET DETAYLARI VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

3.1 Sipariş Bilgileri

{{ order_table }}

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI;

• hizmetin temel nitelikleri,
• satış fiyatı,
• ödeme yöntemi,
• erişim koşulları,
• cayma hakkı,
• KVKK süreçleri,
• sertifikasyon koşulları,
• teknik gereklilikler

hakkında önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

4.2 ALICI, işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ile ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

4.3 NTSS, hizmetin ilgili eğitim/program sayfasında belirtilen kapsam ve içerikte sunulacağını kabul eder.

4.4 İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup fiziksel imza şartı aranmaz.

4.5 Elektronik ortamda verilen onaylar yazılı delil niteliğindedir.

4.6 NTSS;

• eğitim içeriği,
• eğitmen,
• platform altyapısı,
• eğitim takvimi,
• teknik süreçler

üzerinde operasyonel değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4.7 Alıcının onaylamış olduğu ön bilgilendirme formu ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Hizmet bedeli ödendiği vakit bu Sözleşme kurulmuş ve Müşteri, Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 5 – ÜCRET VE ÖDEME

5.1 Ödemeler;

• kredi kartı,
• banka havalesi,
• EFT,
• online ödeme sistemleri,
• sanal POS sistemleri

aracılığıyla yapılabilir.

5.2 NTSS, ödeme işlemlerinde İyzico veya benzeri yetkili ödeme kuruluşları ile çalışabilir.

5.3 Kredi kartı bilgileri NTSS sistemlerinde saklanmamaktadır.

5.4 Banka havalesi veya EFT ile yapılan ödemelerde ödeme açıklamasında sipariş numarası belirtilmelidir.

5.5 Banka havalesi veya EFT ile yapılan ödemelerde ödemenin 2 iş günü içerisinde tamamlanmaması halinde sipariş iptal edilebilir.

5.6 Taksitli ödemelerde ilgili banka koşulları geçerlidir.

5.7 Yetkisiz ödeme, chargeback veya fraud şüphesi oluşması halinde NTSS hizmet erişimini askıya alma hakkına sahiptir.

MADDE 6 – TESLİMAT VE ERİŞİM KOŞULLARI

6.1 Ödeme onayından sonra ALICI adına kullanıcı hesabı oluşturulur.

6.2 Kullanıcı adı ve şifre elektronik posta yoluyla gönderilir.

6.3 Eğitim erişimleri ilgili LMS sistemi üzerinden sağlanmaktadır.

6.4 Eğitim erişim süreleri eğitim/program bazında değişiklik gösterebilir.

6.5 Eğitim içeriklerine erişim yalnızca kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilebilir.

6.6 Kullanıcı hesabı kişiye özeldir ve devredilemez.

6.7 Kullanıcı hesabı üçüncü kişiler ile paylaşılamaz.

6.8 Aynı kullanıcı hesabına farklı kişiler tarafından erişim sağlandığının tespiti halinde NTSS erişimi askıya alma hakkına sahiptir.

6.9 Eğitim platformundaki;

·         giriş-çıkış kayıtları,

·         eğitim ilerleme hareketleri,

·         modül erişimleri,

·         sınav işlemleri,

·         değerlendirme kayıtları,

·         sistem hareketleri,

·         kullanıcı aktiviteleri

kayıt altına alınabilmektedir.

6.10 Sertifika düzenlenebilmesi için ilgili eğitim, sınav, değerlendirme veya proje süreçlerinin tamamlanması gerekebilir.

6.11 ALICI’nın yanlış veya eksik bilgi vermesi nedeniyle oluşabilecek sorunlardan NTSS sorumlu değildir.

6.12 Yanlış isim, e-posta, telefon, adres veya fatura bilgileri nedeniyle oluşabilecek ek maliyetlerden ALICI sorumludur.

6.13 Basılı sertifika gönderimlerinde kargo süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden NTSS sorumlu tutulamaz.

MADDE 7 – TEKNİK GEREKLİLİKLER

7.1 ALICI;

·         yeterli internet bağlantısı,

·         güncel internet tarayıcısı,

·         gerekli donanım,

·         uygun yazılım altyapısı

sağlamaktan sorumludur.

7.2 İnternet kesintileri, cihaz problemleri, kullanıcı kaynaklı teknik sorunlar veya üçüncü taraf altyapı problemlerinden NTSS sorumlu değildir.

7.3 Hizmet süreçlerinde yurtiçi ve yurtdışında bulunan bulut bilişim altyapıları, LMS sistemleri ve üçüncü taraf servis sağlayıcıları kullanılabilir.

7.4 NTSS, platformun kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını garanti etmemektedir.

MADDE 8 – İNDİRİMLER VE KAMPANYALAR

8.1 NTSS çeşitli kampanya ve indirimler uygulayabilir.

8.2 Birden fazla indirimin aynı anda uygulanması halinde yalnızca en yüksek indirim uygulanır.

8.3 İndirimler belirli sürelerle sınırlı olabilir.

8.4 NTSS kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

9.1 ALICI, ilgili mevzuat kapsamında 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

9.2 Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

LMS hesabının aktive edilmesi ve LMS sistemine girmesi ile birlikte,

·         dijital içeriğe erişim sağlanması,

·         herhangi bir eğitim modülünün açılması,

·         eğitim materyaline erişim sağlanması,

·         sınav veya değerlendirme işlemlerinin başlatılması,

·         online learning hizmetinin kullanılmaya başlanması.

·         Bir bütün olarak sunulan ve fiyatlandırılan eğitim paketlerinin alımında LMS hesabının aktive edilmesi ve LMS sisteminde paketi oluşturan herhangi bir eğitime girilmiş olması durumunda diğer eğitimler iptal edilemez ve iade istenemez.

9.3 ALICI, dijital içerik hizmetine erişim sağlanması ile cayma hakkının istisna kapsamına girebileceği konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

9.4 Cayma talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 (312) 911 55 66

MADDE 10 – İPTAL, İADE VE ERTELEME

10.1 İptal, iade ve erteleme süreçleri ilgili politika ve prosedürlere göre yürütülür.

10.2 Akreditasyon kuruluşlarına kayıt yapılmış sınav ve sertifikasyon süreçlerinde üçüncü taraf maliyetleri oluşabileceğinden ilgili ücretler iade kapsamı dışında tutulabilir.

10.3 Mücbir sebepler veya operasyonel nedenlerle eğitim tarihleri değiştirilebilir.

10.4 Eğitimin açılmaması halinde ödenen ücret iade edilebilir veya alternatif eğitim sunulabilir.

10.5 Banka kaynaklı gecikmelerden NTSS sorumlu değildir.

MADDE 11 – AKREDİTASYON VE SERTİFİKASYON

11.1 Bazı eğitimler ulusal veya uluslararası akreditasyon kuruluşlarının kurallarına tabidir.

11.2 Sertifika verilmesi ilgili kuruluşların kurallarına bağlıdır.

11.3 Eğitimin satın alınması sertifika garantisi anlamına gelmez.

11.4 Yetkisiz yapay zekâ kullanımı, kopya, etik ihlal, sahtecilik veya akademik dürüstlük ihlalleri malpractice kapsamında değerlendirilebilir.

11.5 NTSS ve/veya ilgili akreditasyon kuruluşu gerekli gördüğü durumlarda:

• sınav iptali,
• sertifika iptali,
• erişim engeli,
• disiplin işlemi

uygulayabilir.

MADDE 12 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

12.1 Tüm eğitim içerikleri, videolar, sunumlar, sınavlar, dokümanlar ve dijital materyaller NTSS’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

12.2 ALICI;

·         içerikleri çoğaltmamayı,

·         paylaşmamayı,

·         yayınlamamayı,

·         satmamayı,

·         kopyalamamayı,

·         ekran kaydı almamayı,

·         ticari kullanım yapmamayı

kabul eder.

12.3 Eğitim içerikleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla sunulmaktadır.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

13.1 Kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

13.2 Detaylı bilgilendirme aşağıdaki dokümanlarda yer almaktadır:

·         KVKK Aydınlatma Metni

·         Açık Rıza Metni

·         Veri Koruma Politikası

·         Çerez Politikası

13.3 Eğitim, sınav, sertifikasyon ve akreditasyon süreçleri kapsamında gerekli kişisel veriler yurtiçi ve yurtdışındaki ilgili kuruluşlarla paylaşılabilir.

13.4 LMS aktiviteleri ve erişim kayıtları kalite, güvenlik, sertifikasyon ve denetim süreçleri amacıyla kayıt altına alınabilir.

MADDE 14 – BİLGİ TALEPLERİ, ŞİKÂYET VE İTİRAZLAR

ALICI;

14.1 Bilgi talepleri, şikâyetler ve itiraz süreçlerine ilişkin detaylı bilgilere NTSS web sitesinde yayımlanan ilgili prosedürler üzerinden erişebilir.

14.2 Şikayet ve itirazlara ilişkin yasal bilgilendirme: Şikayet başvurularınızı yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirsiniz. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde 2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin parasal sınırlar ile ilgili güncel bilgilere aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. Söz konusu uyuşmazlıkların çözümü için 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamında sırasıyla dava şartı arabuluculuk müessesesine ve tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.

https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuketici-hakem-heyetleri/tuketici-hakem-heyetlerine-iliskin-bilgilendirme-metni

MADDE 15 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, terör olayları, kamu otoritesi kararları, internet kesintileri, elektrik kesintileri, siber saldırılar, altyapı problemleri, yazılım arızaları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Bu durumlarda NTSS’nin yükümlülüklerini geç veya eksik yerine getirmesinden dolayı sorumluluğu doğmaz.

MADDE 16 – DELİL SÖZLEŞMESİ

16.1 ALICI;

NTSS sistem kayıtlarının, log kayıtlarının, elektronik verilerin, veri tabanı kayıtlarının, LMS kayıtlarının, e-posta kayıtlarının ve dijital sistem kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

16.2 İşbu madde, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 kapsamında delil sözleşmesi niteliğindedir.

MADDE 17 – KISMİ GEÇERSİZLİK

İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması veya uygulanamaz hale gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

MADDE 18 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Şirketler arası ticari işlemlerde Ankara Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

19 maddeden oluşan işbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.