Bu eğitim aşağıdaki kişiler için uygundur:

✔ Kalite yönetim sistemi profesyonelleri

✔ İç denetçiler

✔ Baş denetçi olmak isteyen profesyoneller

✔ Yönetim sistemi danışmanları

✔ Kalite yöneticileri

✔ Uygunluk ve uyum profesyonelleri

✔ Süreç yöneticileri

✔ Denetim ekipleri

✔ ISO 9001 sistemi kurmak veya geliştirmek isteyen kuruluşlar

✔ Kariyerini yönetim sistemleri alanında geliştirmek isteyen profesyoneller

Katılımcılara Sağlayacağı Faydalar

Eğitim sonunda katılımcılar:

✔ ISO 9001:2015 standardının gerekliliklerini anlayabilir

✔ Kalite yönetim sistemi denetimleri planlayabilir

✔ Denetim süreçlerini profesyonel şekilde gerçekleştirebilir

✔ Uygunsuzlukları değerlendirebilir ve raporlayabilir

✔ Açılış ve kapanış toplantıları yönetebilir

✔ Denetim raporları hazırlayabilir

✔ Denetim takibi gerçekleştirebilir

✔ ISO 19011 denetim yaklaşımını uygulayabilir

✔ Baş denetçi yetkinliği geliştirebilir

✔ Sürekli iyileştirme yaklaşımına katkı sağlayabilir

Kuruluşlara Sağladığı Faydalar

Bu eğitim kuruluşlara aşağıdaki konularda katkı sağlayabilir:

✔ Kalite yönetim sistemi performansının geliştirilmesi

✔ Süreç etkinliğinin artırılması

✔ Denetim süreçlerinin güçlendirilmesi

✔ Müşteri memnuniyetinin artırılması

✔ Uygunsuzlukların azaltılması

✔ Sürekli iyileştirme kültürünün desteklenmesi

✔ Uluslararası standartlara uyumun güçlendirilmesi

✔ Risk temelli düşünme yaklaşımının desteklenmesi

✔ İç denetim süreçlerinin etkinleştirilmesi

ELEMENT 1 — ISO 9001’E Giriş Ve Kalite Yönetim Sistemleri

✔ ISO 9001’in Geçmişi

✔ Kalite Yönetim Sistemlerinin Faydaları

✔ Önemli Terimler ve Tanımlar

✔ Kalite Yönetim İlkeleri

✔ ISO 9001:2015’e Giriş

ELEMENT 2 — ISO 9001:2015 Gereklilikleri

✔ ISO 9001:2015 Gereklilikleri (4.-10. Maddeler)

ELEMENT 3 — Denetim Planlama ve Hazırlık

✔ Bir Denetim Başlatma

✔ Belge İnceleme

✔ Denetim Planı

ELEMENT 4 — Denetimin Gerçekleştirilmesi

✔ Denetim Çalışması

✔ Açılış Toplantısı

✔ Denetimi Gerçekleştirme

✔ Uygunsuzluklar

✔ Kapanış Toplantısı

ELEMENT 5 — Raporlama ve Denetim Takibi

✔ Denetim Raporu

✔ Denetim Takibi

✔ Belgelendirme

1. Kayıt İşlemi

Kayıt ve ödeme işlemleri tamamlanır.

2. Platform Erişimi

Katılımcılara platform erişim bilgileri gönderilir.

3. Eğitim Süreci

Katılımcılar eğitim materyallerine 7/24 erişim sağlayabilir.

4. Eğitim İçeriği ve Kaynaklar

✔ Eğitim sunumları

✔ Denetim uygulama örnekleri

✔ Vaka çalışmaları

✔ Ek öğrenme kaynakları

5. Uygulama Çalışmaları

Katılımcılar denetim planlama, uygunsuzluk değerlendirme ve denetim raporlama uygulamaları gerçekleştirir.

6. Değerlendirme

Katılımcı değerlendirme süreçleri tamamlanır.

7. Sertifikalandırma

Başarılı katılımcılar dijital Exemplar Global onaylı Baş Denetçi Sertifikası almaya hak kazanır.

✔ Çoktan seçmeli sınav

✔ Vaka analizi sınavı

✔ Her ayın 2. Cumartesi günü 3 bölümden oluşan online sınav yapılır. Eğitimi ve deneme sınavlarını tamamlayan öğrenciler sınava davet edilir.

✔ Sertifikaya hak kazanmak için 3 bölümden oluşan sınavın her üç bölümünden %70 başarılı olmak gerekmektedir.

✔ İlk sınava 3 ay içerisinde girilmesi gerekir.

✔ Sınavın geçilememesi durumunda ücreti karşılığında 12 ay içerisinde sınava yeniden girilebilir.

✔ 3 ay içerisinde ilk sınava girilmediğinde ve/veya 12 ay içerisinde başarılı olunmadığında eğitim yeniden satın alınmalıdır.

Başarılı katılımcılara NTSS tarafından Exemplar Global Onaylı ISO 9001:2015 Baş Denetçi Eğitimi Başarı Sertifikası verilmektedir.

Katılımcılara eğitim süreci boyunca akademik ve teknik destek sağlanmaktadır.

✔ Her öğrenciye atanmış eğitmen

✔ E-posta üzerinden iletişim desteği

✔ Akademik rehberlik

✔ Değerlendirme süreçlerine yönelik deneme sınavları ve geri bildirimler

✔ Katılımcı sorularına, mücbir sebepler dışında ve hafta sonları hariç olmak üzere, en geç 24 saat içinde geri dönüş yapılması hedeflenmektedir.

Bu eğitim programı için herhangi bir resmi giriş şartı bulunmamaktadır.

Ancak katılımcıların temel seviyede kalite yönetim sistemi bilgisine sahip olmaları önerilmektedir.

Eğitimler aşağıdaki dillerde sunulabilmektedir:

✔ Türkçe

✔ İngilizce

✔ Eğitim materyallerinin düzenli takip edilmesi beklenmektedir.

✔ Uygulama çalışmalarının tamamlanması önerilmektedir.

✔ Eğitim sürecinde aktif katılım tavsiye edilmektedir.

✔ Herhangi bir teknik problem yaşanması durumunda tarafımıza bilgi verilmelidir.

✔ Taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur.

✔ EFT veya havale ile yapılan ödemelerde indirim uygulanabilmektedir.

✔ Ödeme seçenekleri ve kampanya detayları satın alma aşamasında görüntülenebilmektedir.

✔ Geçerli mazeret durumlarında resmi belgelerle başvuru yapılması halinde eğitim ücretinin %10’u iade edilebilir.

✔ Herhangi bir sorunuz olması durumunda Eğitim Ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz: [email protected]

✔ Eğitiminizden veya hizmetlerden memnun kalmamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]

Eğitim tamamen online mı?

Evet. Eğitim materyallerine platform üzerinden 7/24 erişim sağlanabilmektedir.

Eğitim uygulamalı mı?

Evet. Program kapsamında denetim uygulamaları, vaka çalışmaları ve raporlama örnekleri gerçekleştirilmektedir.

Eğitmen desteği bulunuyor mu?

Evet. Katılımcılara eğitim süreci boyunca teknik ve akademik destek sağlanmaktadır.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Evet. Eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılara sertifika düzenlenmektedir.

Baş Denetçi olabilmek için eğitim dışında başka şartlar var mı? 

Evet. TÜRKAK’ın akreditasyon faaliyetlerinde görev alacak denetçi ve teknik uzmanlar için yayımladığı kriterlerde; baş denetçi adaylarının standart bilgisi, eğitim, sektör deneyimi ve denetim tecrübesine sahip olması gerektiği belirtilmektedir.Detaylar için tıklayınız

Sanal sınıf veya yüz yüze eğitim veriliyor mu?

Evet. Grup eğitimi teklifleri için bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçebilir veya eğitim takvimimizi inceleyebilirsiniz.