
Olay Soruşturma ve Kök Neden Analizi (RCA)
Eğitim Detayları
Olay Soruşturma ve Kök Neden Analizi (RCA) eğitimi; iş kazaları, ramak kala olaylar, proses güvenliği olayları, çevresel olaylar ve diğer istenmeyen durumların sistematik şekilde araştırılması amacıyla hazırlanmıştır.
Program; katılımcılara yalnızca olay inceleme yaklaşımı kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda olayların temel nedenlerini analiz etme, insan faktörlerini değerlendirme, organizasyonel eksiklikleri belirleme ve tekrar eden olayların önlenmesine yönelik profesyonel yetkinlik kazandırır.
Uluslararası iyi uygulamalar, modern olay analiz teknikleri ve yönetim sistemi yaklaşımları dikkate alınarak hazırlanan program; kuruluşların güvenlik kültürünü geliştirmeyi, öğrenen organizasyon yaklaşımını desteklemeyi ve sürdürülebilir güvenlik performansı oluşturmayı hedeflemektedir.
✔ Sistematik olay soruşturma yaklaşımı
✔ Kök neden analizi (RCA) teknikleri
✔ İnsan faktörleri ve davranış analizi
✔ Olay tekrarını önlemeye yönelik yaklaşım
✔ Uluslararası iyi uygulamalar
✔ ISO 45001 yaklaşımı
✔ Online erişim – 7/24 eğitim platformu
✔ Eğitmen desteği
✔ Gerçek olay analizleri ve vaka çalışmaları
Eğitim dili: Türkçe
Eğitim İçeriği
Bu eğitim aşağıdaki kişiler için uygundur:
✔ İş güvenliği uzmanları
✔ HSE profesyonelleri
✔ Yöneticiler
✔ Süpervizörler
✔ Operasyon ekipleri
✔ Bakım ekipleri
✔ Proses güvenliği çalışanları
✔ Denetçiler
✔ Risk yönetimi profesyonelleri
✔ Olay soruşturma ekipleri
✔ Teknik personeller
✔ Güvenlik kültürü geliştirmek isteyen kuruluşlar
✔ RCA konusunda uzmanlaşmak isteyen profesyoneller
Katılımcılara Sağlayacağı Faydalar
Eğitim sonunda katılımcılar:
✔ Olay soruşturma süreçlerini sistematik şekilde yürütebilir
✔ Olayların doğrudan ve kök nedenlerini analiz edebilir
✔ İnsan hatalarını ve organizasyonel faktörleri değerlendirebilir
✔ Fiziksel, sözlü ve yazılı kanıtları analiz edebilir
✔ Profesyonel mülakat tekniklerini uygulayabilir
✔ Kök neden analizi tekniklerini kullanabilir
✔ Düzeltici ve önleyici faaliyetler geliştirebilir
✔ Olay tekrarını önlemeye yönelik çözümler oluşturabilir
✔ Güvenlik kültürünün gelişimine katkı sağlayabilir
✔ ISO 45001 olay yönetimi yaklaşımını anlayabilir
Kuruluşlara sağladığı faydalar
Bu eğitim kuruluşlara aşağıdaki konularda katkı sağlayabilir:
✔ İş kazalarının azaltılması
✔ Tekrarlayan olayların önlenmesi
✔ Güvenlik kültürünün geliştirilmesi
✔ Operasyonel kayıpların azaltılması
✔ Risk yönetiminin güçlendirilmesi
✔ Organizasyonel öğrenmenin desteklenmesi
✔ Yasal uyumun güçlendirilmesi
✔ Yönetim sistemi performansının geliştirilmesi
✔ Proaktif güvenlik yaklaşımının desteklenmesi
BÖLÜM 1 — Giriş, Tanımlar ve Olay Soruşturması Yapmamızın Nedenleri
✔Olayları neden soruşturuyoruz?
BÖLÜM 2 — Olayların Gerçekleşmesine Ve Soruşturmalara Etki Eden Faktörler
✔Olumsuz olayların nedenleri
✔Olumsuz davranışlar üzerindeki faktörler
✔İnsan hataları analiz teknikleri
BÖLÜM 3 — Olay Soruşturma
✔ Öncelikli eylemler
✔ Olay soruşturma prosesi
BÖLÜM 4 — Mülakatlar İle Bilgi (Delil) Toplama
✔ P.E.A.C.E modeli
✔İyi görüşmelerin önündeki engeller
BÖLÜM 5 — Kök Neden Analizi (RCA)
✔ Kök neden analizinin 5 (beş) adımı
✔ Analiz yöntemi seçimi
✔ Kök neden analizi teknikleri
1. Kayıt İşlemi
Kayıt ve ödeme işlemleri tamamlanır.
2. Platform Erişimi
Katılımcılara platform erişim bilgileri gönderilir.
3. Eğitim Süreci
Katılımcılar eğitim materyallerine 7/24 erişim sağlayabilir.
4. Eğitim İçeriği ve Kaynaklar
✔ Eğitim sunumları
✔ Eğitim Kitabı
✔ RCA uygulama örnekleri
✔ Vaka çalışmaları
✔ Teknik rehberler
✔ Uygulama çalışmaları
✔ Workshoplar
✔ Ek öğrenme kaynakları
5. Uygulama Çalışmaları
Katılımcılar örnek olaylar üzerinden kök neden analizi ve olay soruşturma uygulamaları gerçekleştirir.
6. Değerlendirme
Katılımcı değerlendirme süreçleri tamamlanır.
7. Sertifikalandırma
Başarılı olan katılımcılar dijital NTSS Başarı Sertifikası almaya hak kazanır.
✔ 30 çoktan seçmeli soru
✔ Sınav süresi: 45 dakika
✔ Başarı kriteri: %75
✔ Minimum başarı: 23 doğru cevap
Değerlendirme, katılımcıların eğitim kapsamındaki bilgi ve kavramları anlama düzeyini ölçmeye yöneliktir.
Başarılı katılımcılara NTSS tarafından CFPA-Europe Level 2 Incident Investigation and Root Cause Analysis (RCA) Training Başarı Sertifikası verilmektedir.
Katılımcılara eğitim süreci boyunca akademik ve teknik destek sağlanmaktadır.
✔ Her öğrenciye atanmış eğitmen
✔ E-posta üzerinden iletişim desteği
✔ Akademik rehberlik
✔ Değerlendirme süreçlerine yönelik deneme sınavları ve geri bildirimler
✔ Katılımcı sorularına, mücbir sebepler dışında ve hafta sonları hariç olmak üzere, en geç 24 saat içinde geri dönüş yapılması hedeflenmektedir.
Bu eğitim programı için herhangi bir resmi giriş şartı bulunmamaktadır.
Ancak katılımcıların temel seviyede iş sağlığı ve güvenliği farkındalığına sahip olmaları önerilmektedir.
Eğitimler aşağıdaki dillerde sunulabilmektedir:
✔ Türkçe
✔ Eğitim materyallerinin düzenli takip edilmesi beklenmektedir.
✔ Uygulama çalışmalarının tamamlanması önerilmektedir.
✔ Eğitim sürecinde aktif katılım tavsiye edilmektedir.
✔ Herhangi bir teknik problem yaşanması durumunda tarafımıza bilgi verilmelidir.
Öğrenci Şartları ve Koşulları
✔ NTSS Öğrenci Şartları ve Koşulları için
lütfen tıklayınız.
✔ Taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur.
✔ EFT veya havale ile yapılan ödemelerde indirim uygulanabilmektedir.
✔ Ödeme seçenekleri ve kampanya detayları satın alma aşamasında görüntülenebilmektedir.
✔ Geçerli mazeret durumlarında resmi belgelerle başvuru yapılması halinde eğitim ücretinin %10’u iade edilebilir.
✔ Herhangi bir sorunuz olması durumunda Eğitim Ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz: [email protected]
✔ Eğitiminizden veya hizmetlerden memnun kalmamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]
Eğitim tamamen online mı?
Evet. Eğitim materyallerine platform üzerinden 7/24 erişim sağlanabilmektedir.
Eğitim uygulamalı mı?
Evet. Program kapsamında gerçek olay analizleri ve RCA uygulamaları gerçekleştirilmektedir.
Hangi RCA teknikleri öğretilmektedir?
Program kapsamında 5 Why, Ishikawa, FTA, ETA, MORT, STEP, SCAT, Tripod Beta ve diğer birçok analiz yöntemi temel olarak ele alınmaktadır.
Eğitmen desteği bulunuyor mu?
Evet. Katılımcılara eğitim süreci boyunca teknik ve akademik destek sağlanmaktadır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Evet. Eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılara sertifika düzenlenmektedir.
Sanal sınıf veya yüz yüze eğitim veriliyor mu?
Evet. Grup eğitimi teklifleri için bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçebilir veya eğitim takvimimizi inceleyebilirsiniz.



