MADDƏ 1 – TƏRƏFLƏR

Bu Məsafəli Satış Müqaviləsi (“Müqavilə”) Türkiyə Respublikasının 6502 saylı İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanunu, 6098 saylı Türk Borclar Məcəlləsi, Məsafəli Müqavilələr Qaydaları və qüvvədə olan digər qanunvericilik aktlarına uyğun olaraq aşağıdakı tərəflər arasında elektron mühitdə bağlanmışdır.

1.1 XİDMƏT TƏQDİM EDƏN – SATICI

Şirkətin adı: NTSS Eğitim Danışmanlık Basım Yayın İnşaat Ticaret Limited Şirketi

Qeydiyyat ünvanı: Beştepe Mah. Nergiz Sok. Via Flat Business Centre Office No: 27-28 Yenimahalle / Ankara – Türkiyə

MERSİS nömrəsi: 0632037585200012

Telefon: +90 (312) 911 55 66

E-poçt: [email protected]

Veb sayt: www.ntss.com.tr

Onlayn Təhsil Platforması: www.ntssakademi.com

Bundan sonra “NTSS” və ya “SATICI” olaraq qeyd ediləcəkdir

1.2 XİDMƏT ALICISI – ALICI

Bundan sonra “ALICI”, “İŞTİRAKÇI” və ya “ÜZV” olaraq qeyd ediləcəkdir.

ALICI bu Müqaviləni elektron şəkildə təsdiq etməklə, burada göstərilən bütün şərtləri oxuduğunu, başa düşdüyünü və qəbul etdiyini bəyan edir.

MADDƏ 2 – MÜQAVİLƏNİN PREDMETİ

Bu Müqavilənin predmeti, ALICI tərəfindən NTSS-in internet saytları, onlayn təhsil platformaları və digər rəqəmsal satış kanalları vasitəsilə satın alınan aşağıdakı xidmətlərlə bağlı tərəflərin hüquq və öhdəliklərinin 6502 saylı Türkiyə İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanun, Məsafəli Müqavilələr Qaydaları və digər aidiyyəti qanunvericiliyə uyğun olaraq müəyyən edilməsidir:

·         e-learning kursları

·         virtual classroom kursları

·         canlı onlayn kurslar

·         vebinarlar

·         rəqəmsal məzmunlar

·         konsaltinq xidmətləri

·         imtahan xidmətləri

·         sertifikatlaşdırma xidmətləri

·         tədris materialları

·         LMS giriş xidmətləri

MADDƏ 3 – XİDMƏT MƏLUMATLARI VƏ SİFARİŞ DETALLARI

3.1 Sifariş Məlumatları

 MADDƏ 4 – ÜMUMİ ŞƏRTLƏR

4.1 ALICI aşağıdakı məsələlər barədə əvvəlcədən məlumatlandırıldığını qəbul edir:

·         xidmətin əsas xüsusiyyətləri

·         satış qiyməti

·         ödəniş üsulları

·         giriş şərtləri

·         geri imtina hüququ

·         şəxsi məlumatların qorunması prosesləri

·         sertifikatlaşdırma tələbləri

·         texniki tələblər

4.2 ALICI bu Müqaviləni elektron şəkildə təsdiq etməklə ödəniş öhdəliyini qəbul etdiyini bəyan edir.

4.3 NTSS müvafiq kurs/proqram səhifəsində göstərilən çərçivədə xidməti təqdim etməyi öhdəsinə götürür.

4.4 Bu Müqavilə elektron formada bağlanır və fiziki imza tələb etmir.

4.5 Elektron təsdiqlər hüquqi baxımdan etibarlı yazılı sübut hesab edilir.

4.6 NTSS aşağıdakı məsələlərlə bağlı əməliyyat dəyişiklikləri etmək hüququnu özündə saxlayır:

·         kurs məzmunu

·         təlimçilər

·         platforma infrastrukturu

·         kurs cədvəlləri

·         texniki proseslər

4.7 ALICI tərəfindən təsdiq edilmiş ilkin məlumatlandırma forması və faktura bu Müqavilənin ayrılmaz hissəsidir. Ödəniş tamamlandıqdan sonra Müqavilə qüvvəyə minmiş hesab olunur və MÜŞTƏRİ bütün şərtləri qəbul etmiş sayılır.

MADDƏ 5 – ÖDƏNİŞLƏR

5.1 Ödənişlər aşağıdakı üsullarla həyata keçirilə bilər:

·         kredit kartı

·         bank köçürməsi

·         EFT

·         onlayn ödəniş sistemləri

·         virtual POS sistemləri

5.2 NTSS ödəniş xidmətləri üçün İyzico və ya digər səlahiyyətli ödəniş təşkilatları ilə əməkdaşlıq edə bilər.

5.3 Kredit kartı məlumatları NTSS sistemlərində saxlanılmır.

5.4 Bank köçürməsi və ya EFT vasitəsilə edilən ödənişlərdə sifariş nömrəsinin qeyd edilməsi məcburidir.

5.5 Bank köçürməsi və ya EFT ödənişi iki iş günü ərzində tamamlanmadıqda sifariş ləğv edilə bilər.

5.6 Hissəli ödənişlər müvafiq bankın şərt və qaydalarına tabedir.

5.7 NTSS icazəsiz ödəniş, chargeback və ya şübhəli əməliyyat hallarında xidmət girişini dayandırmaq hüququna malikdir.

MADDƏ 6 – TƏHVİL VƏ GİRİŞ ŞƏRTLƏRİ

6.1 Ödəniş təsdiqləndikdən sonra ALICI üçün istifadəçi hesabı yaradılır.

6.2 Giriş məlumatları e-poçt vasitəsilə göndərilir.

6.3 Kursa giriş müvafiq LMS platforması üzərindən təmin edilir.

6.4 Kursa giriş müddəti proqramdan asılı olaraq dəyişə bilər.

6.5 Kurs məzmununa yalnız təyin edilmiş istifadəçi hesabı vasitəsilə giriş mümkündür.

6.6 İstifadəçi hesabları şəxsi xarakter daşıyır və başqasına ötürülə bilməz.

6.7 İstifadəçi hesablarının üçüncü şəxslərlə paylaşılması qadağandır.

6.8 Eyni hesabdan bir neçə şəxsin istifadə etdiyi müəyyən edildikdə NTSS giriş hüququnu dayandırmaq hüququna malikdir.

6.9 Tədris platformasında aşağıdakı fəaliyyətlər izlənilə və qeydiyyata alına bilər:

·         giriş və çıxış qeydləri

·         kurs irəliləyiş fəaliyyəti

·         modul giriş qeydləri

·         imtahan əməliyyatları

·         qiymətləndirmə qeydləri

·         sistem fəaliyyəti

·         istifadəçi fəaliyyəti

6.10 Sertifikatın təqdim olunması üçün kurs, imtahan, qiymətləndirmə və ya layihə proseslərinin tamamlanması tələb oluna bilər.

6.11 NTSS ALICI tərəfindən təqdim edilən yanlış və ya natamam məlumatlardan yaranan problemlərə görə məsuliyyət daşımır.

6.12 Yanlış ad, e-poçt, telefon, ünvan və ya faktura məlumatlarından yaranan əlavə xərclərə görə məsuliyyət ALICI-yə aiddir.

6.13 Çap edilmiş sertifikatların çatdırılması zamanı kuryer xidmətlərindən yaranan gecikmələrə görə NTSS məsuliyyət daşımır.

MADDƏ 7 – TEXNİKİ TƏLƏBLƏR

7.1 ALICI aşağıdakı texniki imkanları təmin etmək üçün məsuliyyət daşıyır:

·         kifayət qədər internet bağlantısı

·         yenilənmiş internet brauzeri

·         zəruri avadanlıq

·         uyğun proqram təminatı infrastrukturu

7.2 NTSS internet kəsintiləri, cihazlarla bağlı problemlər, istifadəçidən qaynaqlanan texniki nasazlıqlar və ya üçüncü tərəf infrastrukturunda yaranan problemlərə görə məsuliyyət daşımır.

7.3 Xidmətlərin təqdim edilməsi prosesində yerli və beynəlxalq bulud infrastrukturu xidmətləri, LMS sistemləri və üçüncü tərəf xidmət təminatçılarından istifadə oluna bilər.

7.4 NTSS platformanın fasiləsiz və tam şəkildə xətasız fəaliyyət göstərəcəyinə zəmanət vermir.

MADDƏ 8 – ENDİRİMLƏR VƏ KAMPANİYALAR

8.1 NTSS müxtəlif kampaniya və endirimlər təqdim edə bilər.

8.2 Eyni anda bir neçə endirim tətbiq olunduqda yalnız ən yüksək məbləğdə olan endirim tətbiq edilir.

8.3 Endirimlər müəyyən müddətlə məhdudlaşdırıla bilər.

8.4 NTSS kampaniya şərtlərində dəyişiklik etmək hüququnu özündə saxlayır.

MADDƏ 9 – MÜQAVİLƏDƏN İMTİNA HÜQUQU

9.1 ALICI qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun olaraq 14 gün ərzində müqavilədən imtina etmək hüququna malikdir.

9.2 Lakin aşağıdakı hallarda müqavilədən imtina hüququndan istifadə edilə bilməz:

LMS hesabının aktivləşdirilməsi və LMS sisteminə giriş edilməsi halında;

·         rəqəmsal məzmuna giriş

·         hər hansı tədris modulunun açılması

·         kurs materiallarına giriş

·         imtahan və ya qiymətləndirmə proseslərinin başlanması

·         onlayn təhsil xidmətlərinin başlanması

·         paket şəklində təqdim olunan və vahid qiymətlə satılan kurs proqramlarında, LMS hesabı aktivləşdirildikdən və paket daxilində hər hansı bir kursa giriş edildikdən sonra qalan kursların ləğvi və ya ödənişin geri qaytarılması mümkün deyil.

9.3 ALICI rəqəmsal məzmun xidmətlərinə girişin müqavilədən imtina hüququ üzrə istisna hallara aid ola biləcəyi barədə əvvəlcədən məlumatlandırıldığını qəbul edir.

9.4 Müqavilədən imtina ilə bağlı müraciətlər aşağıdakı əlaqə vasitələri ilə təqdim edilə bilər:

E-poçt: [email protected]

Telefon: +90 (312) 911 55 66

MADDƏ 10 – LƏĞV, ÖDƏNİŞİN GERİ QAYTARILMASI VƏ TƏXİRƏ SALINMA

10.1 Ləğv, ödənişin geri qaytarılması və təxirə salınma prosesləri müvafiq siyasət və prosedurlara uyğun şəkildə idarə olunur.

10.2 İmtahan və sertifikatlaşdırma prosesləri ilə bağlı üçüncü tərəf akkreditasiya qurumlarına ödənilən rüsumlar geri ödənişə daxil edilməyə bilər.

10.3 Fors-major halları və ya əməliyyat zərurətləri səbəbindən kurs tarixlərində dəyişiklik edilə bilər.

10.4 Kurs NTSS tərəfindən ləğv edildiyi halda ödənilmiş məbləğ geri qaytarıla və ya alternativ kurs təklif oluna bilər.

10.5 NTSS banklar və ya maliyyə təşkilatlarından qaynaqlanan gecikmələrə görə məsuliyyət daşımır.

MADDƏ 11 – AKKREDİTASİYA VƏ SERTİFİKATLAŞDIRMA

11.1 Bəzi kurslar milli və ya beynəlxalq akkreditasiya qurumlarının qayda və tələblərinə tabe ola bilər.

11.2 Sertifikatın təqdim olunması müvafiq qiymətləndirmə və ya akkreditasiya qurumunun tələblərinə uyğun şəkildə həyata keçirilir.

11.3 Kursun satın alınması sertifikat əldə edilməsinə zəmanət vermir.

11.4 Süni intellektdən icazəsiz istifadə, plagiat, etik pozuntular, saxtakarlıq və akademik dürüstlük prinsiplərinin pozulması malpractice kimi qiymətləndirilə bilər.

11.5 Zəruri hesab edildiyi hallarda NTSS və/və ya müvafiq akkreditasiya qurumu aşağıdakı tədbirləri tətbiq edə bilər:

·         imtahanın ləğv edilməsi

·         sertifikatın ləğv edilməsi

·         giriş hüququnun dayandırılması

·         intizam tədbirlərinin tətbiqi

MADDƏ 12 – ƏQLİ MÜLKİYYƏT HÜQUQLARI

12.1 Bütün kurs məzmunları, videolar, təqdimatlar, imtahanlar, sənədlər və rəqəmsal materiallar NTSS-ə və ya müvafiq hüquq sahiblərinə məxsusdur.

12.2 ALICI aşağıdakı hərəkətləri etməyəcəyini qəbul edir:

·         məzmunu çoxaltmaq

·         məzmunu paylaşmaq

·         məzmunu yayımlamaq

·         məzmunu satmaq

·         məzmunu kopyalamaq

·         ekran görüntüsü almaq və ya ekran yazısı aparmaq

·         məzmundan kommersiya məqsədilə istifadə etmək

12.3 Kurs məzmunu yalnız şəxsi istifadə məqsədilə təqdim olunur.

MADDƏ 13 – ŞƏXSİ MƏLUMATLARIN QORUNMASI

13.1 Şəxsi məlumatlar Türkiyə Respublikasının Şəxsi Məlumatların Qorunması haqqında Qanununa (KVKK) və qüvvədə olan digər qanunvericiliyə uyğun şəkildə emal edilir.

13.2 Ətraflı məlumat aşağıdakı sənədlərdə təqdim olunur:

·         KVKK Məlumatlandırma Mətni

·         Açıq Razılıq Bəyanatı

·         Şəxsi Məlumatların Qorunması Siyasəti

·         Cookie Siyasəti

13.3 Tədris, imtahan, sertifikatlaşdırma və akkreditasiya prosesləri üçün tələb olunan şəxsi məlumatlar aidiyyəti yerli və beynəlxalq təşkilatlarla paylaşilə bilər.

13.4 LMS fəaliyyəti və giriş qeydləri keyfiyyət təminatı, təhlükəsizlik, sertifikatlaşdırma və audit məqsədləri ilə izlənilə və saxlanıla bilər.

MADDƏ 14 – MÜRACİƏTLƏR VƏ ŞİKAYƏTLƏR

ALICI;

14.1 müraciət, şikayət və apellyasiya prosesləri ilə bağlı ətraflı məlumatı NTSS veb saytında yayımlanan müvafiq prosedurlar vasitəsilə əldə edə bilər.

14.2 Şikayət və mübahisələrlə bağlı hüquqi məlumat: Müraciətlər istehlakçının yaşayış yeri və ya istehlak əməliyyatının həyata keçirildiyi ərazi üzrə İstehlakçı Arbitraj Komitəsinə və ya İstehlakçı Məhkəməsinə təqdim edilə bilər. Türkiyə Ticarət Nazirliyi tərəfindən hər il müəyyən edilən və 2026-cı il üçün İstehlakçı Arbitraj Komitələrinə aid maliyyə limitləri barədə yenilənmiş məlumat aşağıdakı keçiddə yerləşdirilmişdir:

https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuketici-hakem-heyetleri/tuketici-hakem-heyetlerine-iliskin-bilgilendirme-metni

Belə mübahisələrin həlli üçün ilk növbədə 6502 saylı Qanunun 73/A maddəsinə uyğun olaraq məcburi mediasiya proseduru tətbiq edilməli, daha sonra isə İstehlakçı Məhkəmələrinə və ya belə məhkəmələrin olmadığı hallarda Birinci Instansiya Mülki Məhkəmələrinə müraciət edilməlidir.

MADDƏ 15 – FORS-MAJOR HALLARI

Təbii fəlakətlər, müharibə, pandemiyalar, terror hadisələri, dövlət qərarları, internet kəsintiləri, elektrik enerjisinin kəsilməsi, kibertəhlükələr, infrastruktur nasazlıqları, proqram təminatı problemləri və tərəflərin nəzarətindən kənarda baş verən digər oxşar hallar fors-major hadisələri hesab edilir.

Belə hallarda NTSS öhdəliklərini gecikmiş və ya natamam şəkildə yerinə yetirməsinə görə məsuliyyət daşımır.

MADDƏ 16 – SÜBUT MÜQAVİLƏSİ

16.1 ALICI qəbul edir ki, NTSS sistem qeydləri, log qeydləri, elektron məlumatlar, verilənlər bazası qeydləri, LMS qeydləri, e-poçt qeydləri və rəqəmsal sistem məlumatları mübahisə hallarında etibarlı sübut hesab ediləcəkdir.

16.2 Bu maddə Türkiyə Respublikasının 6100 saylı Mülki Prosessual Məcəlləsinin 193-cü maddəsi çərçivəsində sübut müqaviləsi hesab olunur.

MADDƏ 17 – MADDƏLƏRİN AYRILIĞI

Bu Müqavilənin hər hansı müddəasının etibarsız və ya icra edilə bilməz hesab olunması digər müddəaların etibarlılığına və icra olunmasına təsir göstərmir.

MADDƏ 18 – TƏTBİQ OLUNAN HÜQUQ VƏ YURİSDİKSİYA

Bu Müqavilə Türkiyə Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun şəkildə tənzimlənir.

İstehlakçı mübahisələri üzrə aidiyyəti qanunvericiliyə əsasən səlahiyyətli İstehlakçı Arbitraj Komitələri və İstehlakçı Məhkəmələri səlahiyyətlidir.

Şirkətlər arasında həyata keçirilən kommersiya əməliyyatları üzrə Ankara Məhkəmələri və İcra İdarələri müstəsna səlahiyyətə malikdir.

MADDƏ 19 – QÜVVƏYƏ MİNMƏ

19 maddədən ibarət olan bu Müqavilə elektron şəkildə təsdiq edildiyi tarixdə qüvvəyə minir.

SATINALMA ƏMƏLİYYATLARI

☐ İlkin Məlumatlandırma Formasını oxudum və qəbul edirəm.

☐ Məsafəli Satış Müqaviləsini oxudum və qəbul edirəm.

☐ Ləğv, Ödənişin Geri Qaytarılması və Təxirə Salınma Siyasətini oxudum, başa düşdüm və qəbul edirəm.

☐ Tədris, imtahan, sertifikatlaşdırma və akkreditasiya prosesləri ilə bağlı qayda və tələbləri qəbul edirəm.

☐ İstifadəçi hesabımın şəxsi xarakter daşıdığını və üçüncü şəxslərlə paylaşılmasının qadağan olduğunu qəbul edirəm.

☐ Süni intellektdən icazəsiz istifadə, plagiat, saxtakarlıq, məlumatların saxtalaşdırılması və ya etik qaydaların pozulmasının malpractice kimi qiymətləndirilə biləcəyini qəbul edirəm.

CANLI TƏDRİS / VEBİNAR QEYDLƏRİ

☐ Canlı tədris sessiyaları, vebinarlar və digər onlayn tədbirlər zamanı aparılan audio və video qeydlərimin tədrisin təşkili, keyfiyyət təminatı, audit, təhlükəsizlik və akkreditasiya məqsədləri ilə emal edilməsinə razılıq verirəm.