ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

СТАТЬЯ 1 – СТОРОНЫ

Настоящий Договор дистанционной купли-продажи («Договор») заключён в электронной форме между нижеперечисленными сторонами в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6502 «О защите прав потребителей», Законом Турецкой Республики № 6098 «Об обязательствах», Положением о дистанционных договорах и иным применимым законодательством.

1.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ УСЛУГ – ПРОДАВЕЦ

Наименование компании: NTSS Eğitim Danışmanlık Basım Yayın İnşaat Ticaret Limited Şirketi

Юридический адрес: Beştepe Mah. Nergiz Sok. Via Flat Business Centre Office No: 27-28 Yenimahalle / Ankara – Türkiye

Номер MERSIS: 0632037585200012

Телефон: +90 (312) 911 55 66

Электронная почта: [email protected]

Веб-сайт: www.ntss.com.tr

Образовательная онлайн-платформа: www.ntssakademi.com

далее именуемое «NTSS» или «ПРОДАВЕЦ».

1.2 ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГ – ПОКУПАТЕЛЬ

далее именуемый «ПОКУПАТЕЛЬ», «УЧАСТНИК» или «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ».

Подтверждая настоящий Договор в электронной форме, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомился, понял и принял все содержащиеся в нём условия.

СТАТЬЯ 2 – ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Предметом настоящего Договора является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6502 «О защите прав потребителей», Положением о дистанционных договорах и иным применимым законодательством в отношении следующих услуг, приобретённых ПОКУПАТЕЛЕМ через веб-сайты NTSS, образовательные онлайн-платформы или иные цифровые каналы продаж:

·         дистанционные обучающие программы

·         программы виртуального обучения

·         онлайн-обучение в режиме реального времени

·         вебинары

·         цифровые материалы

·         консультационные услуги

·         экзаменационные услуги

·         услуги по сертификации

·         учебные материалы

·         услуги доступа к системе дистанционного обучения

СТАТЬЯ 3 – СВЕДЕНИЯ ОБ УСЛУГЕ И ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ

3.1 Информация о заказе

СТАТЬЯ 4 – ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1 ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что был заранее проинформирован о:

·         основных характеристиках услуги

·         стоимости услуги

·         способах оплаты

·         условиях доступа

·         праве на отказ

·         процедурах защиты персональных данных

·         требованиях к сертификации

·         технических требованиях

4.2 ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что, одобряя настоящий Договор в электронной форме, принимает на себя обязательство по оплате услуг.

4.3 NTSS обязуется предоставить услуги в объёме и содержании, указанных на соответствующей странице программы обучения.

4.4 Настоящий Договор заключается в электронной форме и не требует физической подписи сторон.

4.5 Электронные подтверждения признаются юридически действительными письменными доказательствами.

4.6 NTSS оставляет за собой право вносить операционные изменения, связанные с:

·         содержанием программ обучения

·         преподавательским составом

·         инфраструктурой платформы

·         расписанием обучения

·         техническими процессами

4.7 Форма предварительного информирования и счёт-фактура, подтверждённые ПОКУПАТЕЛЕМ, являются неотъемлемой частью настоящего Договора. После завершения оплаты настоящий Договор считается вступившим в силу, а ПОКУПАТЕЛЬ — принявшим все его условия.

СТАТЬЯ 5 – СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1 Оплата может осуществляться следующими способами:

·         банковская карта

·         банковский перевод

·         электронный банковский перевод

·         онлайн-платёжные системы

·         виртуальные платёжные системы

5.2 NTSS вправе сотрудничать с платёжной организацией İyzico или иными уполномоченными платёжными учреждениями для обработки платежей.

5.3 Данные банковских карт не хранятся в системах NTSS.

5.4 При оплате банковским переводом или электронным переводом в назначении платежа должен быть указан номер заказа.

5.5 Заказ может быть аннулирован, если оплата банковским переводом или электронным переводом не была завершена в течение двух рабочих дней.

5.6 Рассрочка платежа осуществляется в соответствии с условиями соответствующего банка.

5.7 NTSS оставляет за собой право приостановить доступ к услугам в случаях несанкционированного платежа, процедуры возврата платежа либо подозрения на мошеннические действия.

СТАТЬЯ 6 – УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ДОСТУПА

6.1 После подтверждения оплаты для ПОКУПАТЕЛЯ создаётся пользовательская учётная запись.

6.2 Данные для входа направляются по электронной почте.

6.3 Доступ к обучению предоставляется через соответствующую систему дистанционного обучения.

6.4 Сроки доступа к обучению могут различаться в зависимости от программы.

6.5 Доступ к материалам обучения предоставляется исключительно через назначенную пользовательскую учётную запись.

6.6 Пользовательские учётные записи являются персональными и не подлежат передаче третьим лицам.

6.7 Передача учётных записей третьим лицам запрещена.

6.8 NTSS оставляет за собой право приостановить доступ в случае выявления использования одной учётной записи несколькими лицами.

6.9 На образовательной платформе могут отслеживаться и сохраняться следующие действия:

·         сведения о входе и выходе из системы

·         данные о прохождении обучения

·         сведения о доступе к модулям

·         экзаменационные операции

·         результаты оценивания

·         системные действия

·         пользовательская активность

6.10 Для выдачи сертификата может потребоваться успешное завершение соответствующих программ обучения, экзаменов, оценочных процедур или проектных работ.

6.11 NTSS не несёт ответственности за проблемы, возникшие вследствие предоставления ПОКУПАТЕЛЕМ неверной или неполной информации.

6.12 ПОКУПАТЕЛЬ несёт ответственность за любые дополнительные расходы, возникшие вследствие указания неверных имени, адреса электронной почты, номера телефона, адреса или данных для выставления счёта.

6.13 NTSS не несёт ответственности за задержки, связанные с курьерской доставкой печатных сертификатов.

СТАТЬЯ 7 – ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

7.1 ПОКУПАТЕЛЬ обязан обеспечить:

·         стабильное интернет-соединение

·         актуальную версию интернет-браузера

·         необходимое техническое оборудование

·         соответствующее программное обеспечение

7.2 NTSS не несёт ответственности за перебои в работе сети Интернет, неисправности устройств, технические проблемы со стороны пользователя либо сбои инфраструктуры третьих лиц.

7.3 В процессе оказания услуг могут использоваться национальные и международные облачные инфраструктуры, системы дистанционного обучения и сервисы сторонних поставщиков.

7.4 NTSS не гарантирует бесперебойную и полностью безошибочную работу платформы.

СТАТЬЯ 8 – СКИДКИ И АКЦИИ

8.1 NTSS вправе проводить различные акции и предоставлять скидки.

8.2 В случае одновременного действия нескольких скидок применяется только наибольшая из них.

8.3 Скидки могут действовать в течение ограниченного периода времени.

8.4 NTSS оставляет за собой право изменять условия акций и специальных предложений.

СТАТЬЯ 9 – ПРАВО НА ОТКАЗ

9.1 ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от договора в течение 14 дней в соответствии с действующим законодательством.

9.2 Однако право на отказ не применяется в следующих случаях:

После активации учётной записи в системе дистанционного обучения и входа в систему:

·         получение доступа к цифровым материалам

·         открытие любого учебного модуля

·         получение доступа к материалам обучения

·         начало экзаменационных или оценочных процедур

·         начало оказания онлайн-образовательных услуг

·         в случае приобретения комплексных пакетов обучения, предлагаемых и оплачиваемых как единый пакет, после активации учётной записи и получения доступа хотя бы к одной программе обучения отмена остальных программ и возврат денежных средств невозможны

9.3 ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что был уведомлён о том, что предоставление доступа к цифровым услугам может относиться к исключениям из права на отказ.

9.4 Запросы на отказ от договора могут быть направлены по следующим контактным данным:

Электронная почта: [email protected]

Телефон: +90 (312) 911 55 66

СТАТЬЯ 10 – ОТМЕНА, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ПЕРЕНОС

10.1 Процедуры отмены, возврата денежных средств и переноса обучения осуществляются в соответствии с действующими политиками и внутренними процедурами.

10.2 Платежи, перечисленные аккредитационным организациям в рамках экзаменационных и сертификационных процессов, могут не подлежать возврату.

10.3 Даты обучения могут быть изменены в связи с обстоятельствами непреодолимой силы либо по операционным причинам.

10.4 В случае отмены программы обучения со стороны NTSS оплаченная сумма может быть возвращена либо участнику может быть предложена альтернативная программа обучения.

10.5 NTSS не несёт ответственности за задержки, вызванные банками или финансовыми организациями.

СТАТЬЯ 11 – АККРЕДИТАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ

11.1 Некоторые программы обучения могут регулироваться требованиями национальных или международных аккредитационных организаций.

11.2 Выдача сертификатов осуществляется в соответствии с требованиями соответствующей аккредитационной или сертификационной организации.

11.3 Приобретение программы обучения не гарантирует получение сертификата.

11.4 Несанкционированное использование искусственного интеллекта, плагиат, нарушение академической этики, мошенничество либо иные нарушения академической добросовестности могут рассматриваться как нарушение установленных правил.

11.5 NTSS и/или соответствующая аккредитационная организация вправе при необходимости применять следующие меры:

·         аннулирование экзаменов

·         аннулирование сертификатов

·         приостановление доступа

·         применение дисциплинарных мер

СТАТЬЯ 12 – ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

12.1 Все образовательные материалы, видеозаписи, презентации, экзамены, документы и цифровые материалы принадлежат NTSS либо соответствующим правообладателям.

12.2 ПОКУПАТЕЛЬ обязуется не:

·         воспроизводить материалы

·         распространять материалы

·         публиковать материалы

·         продавать материалы

·         копировать материалы

·         осуществлять запись экрана

·         использовать материалы в коммерческих целях

12.3 Образовательные материалы предоставляются исключительно для личного использования.

СТАТЬЯ 13 – ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1 Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Турецкой Республики о защите персональных данных (KVKK) и действующим законодательством.

13.2 Подробная информация содержится в следующих документах:

·         Информационное уведомление о защите персональных данных

·         Заявление о явно выраженном согласии

·         Политика защиты данных

·         Политика использования файлов cookie

13.3 Персональные данные, необходимые для обучения, экзаменационных процедур, сертификации и аккредитации, могут передаваться соответствующим национальным и международным организациям.

13.4 Активность в системе дистанционного обучения и данные о доступе могут отслеживаться и храниться в целях обеспечения качества, безопасности, сертификации и аудита.

СТАТЬЯ 14 – ОБРАЩЕНИЯ И ЖАЛОБЫ

ПОКУПАТЕЛЬ:

14.1 вправе получить подробную информацию о процедурах обращений, жалоб и апелляций через соответствующие документы, опубликованные на веб-сайте NTSS.

14.2 Правовая информация относительно жалоб и споров:

Заявления могут быть поданы в Комитет по рассмотрению потребительских споров либо в Суд по делам потребителей по месту жительства потребителя или по месту совершения потребительской сделки.

Актуальная информация о финансовых лимитах Комитетов по рассмотрению потребительских споров на 2026 год, ежегодно определяемых Министерством торговли Турецкой Республики, доступна по следующей ссылке:

https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuketici-hakem-heyetleri/tuketici-hakem-heyetlerine-iliskin-bilgilendirme-metni

Для разрешения подобных споров первоначально подлежит обязательному применению процедура медиации в соответствии со статьёй 73/A Закона № 6502, после чего допускается обращение в Суды по делам потребителей либо, при отсутствии таких судов, в Суды первой инстанции общей юрисдикции.

СТАТЬЯ 15 – ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

Стихийные бедствия, войны, пандемии, террористические акты, решения государственных органов, перебои в работе сети Интернет, отключения электроэнергии, кибератаки, инфраструктурные сбои, неисправности программного обеспечения и иные аналогичные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, считаются обстоятельствами непреодолимой силы.

В таких случаях NTSS не несёт ответственности за задержку или неполное исполнение своих обязательств.

СТАТЬЯ 16 – СОГЛАШЕНИЕ О ДОКАЗАТЕЛЬСТВАХ

16.1 ПОКУПАТЕЛЬ признаёт, что системные записи NTSS, журналы регистрации, электронные данные, базы данных, записи системы дистанционного обучения, электронная переписка и иные цифровые записи являются допустимыми доказательствами при разрешении споров.

16.2 Настоящее положение представляет собой соглашение о доказательствах в соответствии со статьёй 193 Гражданского процессуального кодекса Турецкой Республики № 6100.

СТАТЬЯ 17 – ЧАСТИЧНАЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ

Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность и исполнимость остальных положений Договора.

СТАТЬЯ 18 – ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящий Договор регулируется законодательством Турецкой Республики.

По спорам, связанным с защитой прав потребителей, компетентными являются Комитеты по рассмотрению потребительских споров и Суды по делам потребителей, уполномоченные действующим законодательством.

По коммерческим спорам между юридическими лицами исключительной юрисдикцией обладают Суды и Исполнительные органы Анкары.

СТАТЬЯ 19 – ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ

Настоящий Договор, состоящий из 19 статей, вступает в силу с момента его электронного подтверждения.

ОПЕРАЦИИ ПО ПОКУПКЕ

☐ Я ознакомился(-ась) и принимаю Форму предварительного информирования.

☐ Я ознакомился(-ась) и принимаю Договор дистанционной купли-продажи.

☐ Я ознакомился(-ась), понял(-а) и принимаю Политику отмены, возврата денежных средств и переноса.

☐ Я принимаю правила и требования, относящиеся к обучению, экзаменационным процедурам, сертификации и аккредитации.

☐ Я подтверждаю, что моя пользовательская учётная запись является персональной и не может передаваться третьим лицам.

☐ Я подтверждаю, что несанкционированное использование искусственного интеллекта, плагиат, мошенничество, фальсификация или неэтичное поведение могут рассматриваться как нарушение установленных правил.

ЗАПИСИ ЖИВЫХ ОБУЧАЮЩИХ СЕССИЙ / ВЕБИНАРОВ

☐ Я даю согласие на обработку моих аудио- и видеозаписей в целях проведения обучения, обеспечения качества, аудита, безопасности и аккредитации в случаях, когда запись осуществляется во время живых обучающих сессий, вебинаров или онлайн-встреч. (Необязательно)